في الحالة المؤلمة التي يتوفى فيها صاحب الحساب أو يفقد أهليته القانونية، يجب اتباع إجراءات معينة. ينبغي على الورثة الشرعيين للمتوفى إخطار المنصة بالوضع.
لنقل الحساب إلى الورثة الشرعيين، يتعين عليهم عادةً تقديم ما يثبت استحقاقهم، والذي يكون في الغالب على شكل شهادة خلافة صادرة عن المحكمة. تُثبت هذه الشهادة حقهم في وراثة الأصول أو الوصول إلى الحساب.
يُرجى ملاحظة أن المعلومات الواردة أعلاه لا تُعدّ استشارة قانونية. من المهم التشاور مع مختص قانوني أو الاسترشاد بالجهات المختصة لفهم الإجراءات والمتطلبات القانونية المحددة المعمول بها في كل اختصاص قضائي. في الوقت الحالي، لا تتوفر إمكانية إضافة أفراد الأسرة إلى ملف الشخص الفردي بوصفهم مرشحين.